【辛口コミ】ニチイライフの家事代行をお試しで信頼できなかった

この記事では実際にニチイライフの家事代行をお試しの口コミを書いています。

「ニチイライフが気になるけどどんな感じ？」
家事代行サービスが気になるけれど、実際使うのは勇気が必要ですよね。

私も本当に不安がいっぱいでした。
そんな不安な人向けにニチイライフではお試しサービスがあります。

実際、お試しサービスを利用してみました！
お試しサービスを利用したのは私！

お試ししてわかった事は、スキルは満足。
本部が信頼できず、留守宅は任せられないという結論でした。

私は残念な口コミになってしまいました。
しかし、スキルには満足でした。
お試しサービスで信頼できれば、リーズナブルに利用できるサービスだと思いますよ。

【口コミ】ニチイライフ家事代行を使ってわかった残念だった点

辛口レビューにはなりますが、正直信頼できなかったのが一番大きいです。

残念に感じたのは以下の通り。

口コミ① ニチイライフ本部への信頼が置けなかった

お試しを通して、ニチイライフ本部の信頼が置けませんでした。

本部の人の対応が残念なものだったから。

基本的に家事代行サービスは本部とのやりとりがメイン。
その内容をスタッフ(家事をする人)に伝えてもらう。
トラブルなどが起きた時も本部が対応。

本部に信頼が置けないと、定期的にお願いすることはできませんよね。

お試しは定期利用が絶対に必要？

お試しを頼んだ時、「定期利用する人向けです。」と何度も言われました。

サイトには『家事代行サービスに興味はあるが、利用したことがない方』と書いてあります。

定期利用が必ず必要なら、お試しはお断りすることを伝えると、「お試しできる。」とのことでした。

遅刻・早退

約束の時間に来られず。
迷ったりもあるでしょうから、仕方ありません。

「約束の時間を勘違いしてました。」と。
しかし、勘違いしていた時間にも間に合っていません。

そして、勘違いしていたはずの終わりの時間に次の予定が入っている。
次の予定があるので、と元々の予定通りに出ていかれました。

トラブル対応時への不安が強く残りました。

電話で言ったサービス内容と異なっていた

電話では2時間お試しで水回り4つできますとのこと。

しかし、実際来てみると3つをざっとやりますと。

不安の残る対応でした。

本部とスタッフの連絡が取れていない

本部とスタッフの連絡が取れておらず、困ったことに。

予約時に、必要物品を聞きました。
基本的には普段通りで良いとのこと。

お風呂の掃除用ブーツを持っておらず、本部が準備するとのこと。

しかし、スタッフは「そんなことは聞いていない。」と。
本部の方が遅刻したためなのか、家に来てから洗面所で打ち合わせ開始。

私はその間、ちょっと離れたところで待つしかない・・

「料理は頼まないで？」スキルは特化していない

ニチイライフの家事代行サービスは満遍なくお手伝いをするもの。

スキルは特化したものはないとはっきり言われました。

元々、介護サービスがメインの会社であるため、家事代行はメインではないと。
特に、作り置きを何品も作るようなスキルは求めないでほしいと。
もし料理を頼みたいなら他の会社を、と言われました。

お試しの時はお膳立てが必要？

ニチイライフのお試しの時は掃除のお手伝いが必要でした。

今後、定期で使いたいと考えていたため、普段の家の状態で入っていただきました。
(恥ずかしかったです。)

「キッチンの上のものをどけてください」
「洗面所の上のものをどけてください」

全て自分で避けて別のところに置き、そこをふいていただく。
元に戻すのも自分で。

今後、留守宅での定期利用を考えていました。
朝出勤前に全てものを退けるのは不可能です。

本部によると定期利用の場合は退けなくて良いとのこと。
その分、時間がかかるので掃除のクオリティが下がるとのことでした。

【口コミ】ニチイライフ家事代行を使ってわかった良かった点

スタッフはきっちりしている

スタッフの方はきっちりされていました。

自分より年上の「主婦歴長いです！」と言った印象。
テキパキ、無駄なことは嫌い。
そんなイメージ。

本部の人がいない状況でも、すぐ始めましょう、と言っていただけました。

満遍なく融通を効かせてやってくれる

ニチイライフの家事代行サービスは満遍なく融通を利かせてくれます。

家事代行の内容が非常にたくさんあるからです。
超特化しているわけではないものの、満遍なくやってくれます。

例えば、毎回少し頼む内容が変わってもOKだそう。

こんな頼み方もできるそうです。

▼ニチイライフのサービスは種類多数！

サービス名	サービス内容
お掃除代行サービス	レンジフード・流し台・浴槽・洗面台・トイレ・コンロなど
お手伝いサービス	窓拭き・庭木の水やり・家電製品の清掃・洗濯・調理・アイロンがけなど
長期間留守宅管理サービス	室内の換気・通水・留守中掃除・窓拭き・庭木・雨漏りなど破損箇所の報告・郵便物の回収
お子様安心サービス	塾や学童の送迎・見守りながらの家事・食事準備・病欠の見守り・朝食夕食作り・洗濯物の収納
入退院安心サービス	入院中の手助け
シニアお手伝いサービス	高所の掃除・高齢の人向けに家事の手伝い

どのコース、というよりはいろいろ融通を効かせてくれるそうです。

値段は安い

値段はお試し2時間5,500円と安いですが、元々の値段が安く感じました。

詳しくはこの記事の下でも値段についてまとめています。
最初の1時間の値段が変わるものの、1時間以降の延長価格は定額制。

	週1回	月1回	年4回	スポット	延長料金(全コース共通)/30分ごと
B 料金(時間あたり)	2,860	3,630	4,070	5,500	1,320
A 料金(時間あたり)	3,300	3,960	4,510	5,830	1,650
S 料金(時間あたり)	3,960	4,620	5,060	6,490	1,870

ニチイライフの家事代行お試しサービスの利用方法

ニチイライフの家事代行お試しサービスの利用方法は簡単でした。
定期利用を考えている人にはおすすめできます。

どんな人が来るのか、本部の対応はどうかというものがわかるからです。

お試し価格は2時間5,500円。

ニチイライフの家事代行サービスはリーズナブル

ニチイライフの家事代行サービスは比較的リーズナブルです。

お試し価格は前述の通り、2時間5,500円で非常にお得です。
お試し以外も実はリーズナブル！

ニチイライフの料金はエリアごとに異なります。

Bエリアの料金

▼Bエリアはこちら

北海道・青森・岩手・秋田・山形・宮城(一部)・福島・栃木・群馬・新潟・山梨・長野・富山・石川・福井・和歌山・鳥取・島根・岡山・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

	最初の1時間	延長料金/30分
週1回以上	2,860	1,320
月1回以上	3,630	1,320
年4回	4,070	1,320
スポット	5,500	1,320

※時間帯によって加算があります。
※割引プランとしてパック割引があります。

Aエリアの料金

▼Aエリアはこちら

宮城(一部)・茨城・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・三重・岐阜・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・広島

	最初の1時間	延長料金/30分
週1回以上	3,300	1,650
月1回以上	3,960	1,650
年4回	4,510	1,650
スポット	5,830	1,650

※時間帯によって加算があります。
※割引プランとしてパック割引があります。

Sエリアの料金

▼Sエリアはこちら

東京

	最初の1時間	延長料金/30分
週1回以上	3,960	1,870
月1回以上	4,620	1,870
年4回	5,060	1,870
スポット	6,490	1,870

※時間帯によって加算があります。
※割引プランとしてパック割引があります。

ニチイライフの家事代行お試しでわかった本当のところ

今回お試しをして、口コミだけでは見えてこない実際のところが見えました。

私(みほいみ)が利用した時は非常に残念な結果に。
やはり、家に入っていただけるのであれば、信頼は必要ですよね。

掃除のスキルやスタッフへの不満はありませんでした。
一度お試しをして、合う・合わないを確認してみるのが良いでしょう！