【辛口コミ】ニチイライフの家事代行をお試しで信頼できなかった

ニチイライフお試し

この記事では実際にニチイライフの家事代行をお試しの口コミを書いています。

「ニチイライフが気になるけどどんな感じ?」
家事代行サービスが気になるけれど、実際使うのは勇気が必要ですよね。

私も本当に不安がいっぱいでした。
そんな不安な人向けにニチイライフではお試しサービスがあります。

実際、お試しサービスを利用してみました!
お試しサービスを利用したのは私!

MIHO
みほいみ

  

育児 ≧ 仕事 >> 家事

優先順位はこの順。2人子育て中の30代ママ

家事はできるだけ楽したい。
子供と自分が幸せであるために!

ワーママを癒すワーママヒーラー

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お試ししてわかった事は、スキルは満足。
本部が信頼できず、留守宅は任せられないという結論でした。

私は残念な口コミになってしまいました。
しかし、スキルには満足でした。
お試しサービスで信頼できれば、リーズナブルに利用できるサービスだと思いますよ。

目次

【口コミ】ニチイライフ家事代行を使ってわかった残念だった点

辛口レビューにはなりますが、正直信頼できなかったのが一番大きいです。

残念に感じたのは以下の通り。

ニチイライフの残念な口コミ
  • 本部への信頼が置けなかった
  • 本部とスタッフの連絡が取れていない
  • 「料理は頼まないで?」スキルは特化していない
  • お試しの時はお膳立てが必要?
キリッと先輩

家事内容より、本部についてだわ

MIHO

そう、今後継続するには
本部の対応も重要ポイントですよね。

口コミ① ニチイライフ本部への信頼が置けなかった

お試しを通して、ニチイライフ本部の信頼が置けませんでした。

本部の人の対応が残念なものだったから。

  • お試しを頼んだ時、「定期利用するんですか?」と強く聞かれた。
  • 遅刻した上に次の予定があるからと先に出ていった。
  • 電話で言った内容と実際のサービスは異なっていた。

基本的に家事代行サービスは本部とのやりとりがメイン。
その内容をスタッフ(家事をする人)に伝えてもらう。
トラブルなどが起きた時も本部が対応。

本部に信頼が置けないと、定期的にお願いすることはできませんよね。

お試しは定期利用が絶対に必要?

お試しを頼んだ時、「定期利用する人向けです。」と何度も言われました。

サイトには『家事代行サービスに興味はあるが、利用したことがない方』と書いてあります。

MIHO

定期利用したいけど
どうしようか悩んで
お試しするんだけど・・

定期利用が必ず必要なら、お試しはお断りすることを伝えると、「お試しできる。」とのことでした。

遅刻・早退

約束の時間に来られず。
迷ったりもあるでしょうから、仕方ありません。

「約束の時間を勘違いしてました。」と。
しかし、勘違いしていた時間にも間に合っていません。

そして、勘違いしていたはずの終わりの時間に次の予定が入っている。
次の予定があるので、と元々の予定通りに出ていかれました。

るるうさ

それって、おかしいよね。

トラブル対応時への不安が強く残りました

電話で言ったサービス内容と異なっていた

電話では2時間お試しで水回り4つできますとのこと。

しかし、実際来てみると3つをざっとやりますと。

不安の残る対応でした。

本部とスタッフの連絡が取れていない

本部とスタッフの連絡が取れておらず、困ったことに。

  • 必要物品がない
  • 打ち合わせが家の中で始まった

予約時に、必要物品を聞きました。
基本的には普段通りで良いとのこと。

MIHO

自分の持っているものが少ないので
あった方が良いものなど聞きました。

お風呂の掃除用ブーツを持っておらず、本部が準備するとのこと。

しかし、スタッフは「そんなことは聞いていない。」と。
本部の方が遅刻したためなのか、家に来てから洗面所で打ち合わせ開始。

私はその間、ちょっと離れたところで待つしかない・・

「料理は頼まないで?」スキルは特化していない

ニチイライフの家事代行サービスは満遍なくお手伝いをするもの

スキルは特化したものはないとはっきり言われました。

元々、介護サービスがメインの会社であるため、家事代行はメインではないと。
特に、作り置きを何品も作るようなスキルは求めないでほしいと。
もし料理を頼みたいなら他の会社を、と言われました。

きりっと先輩

それなら元々他の会社に頼むわ。

お試しの時はお膳立てが必要?

ニチイライフのお試しの時は掃除のお手伝いが必要でした。

今後、定期で使いたいと考えていたため、普段の家の状態で入っていただきました。
(恥ずかしかったです。)

「キッチンの上のものをどけてください」
「洗面所の上のものをどけてください」

全て自分で避けて別のところに置き、そこをふいていただく。
元に戻すのも自分で。

MIHO

拭くだけなら自分でやるかな・・

今後、留守宅での定期利用を考えていました。
朝出勤前に全てものを退けるのは不可能です。

本部によると定期利用の場合は退けなくて良いとのこと。
その分、時間がかかるので掃除のクオリティが下がるとのことでした。

きりっと先輩

むむむ・・ですね。

【口コミ】ニチイライフ家事代行を使ってわかった良かった点

ニチイライフのよかった口コミ
  • スタッフはきっちりしている
  • 満遍なく融通を効かせてやってくれる
  • 値段は安い

スタッフはきっちりしている

スタッフの方はきっちりされていました。

自分より年上の「主婦歴長いです!」と言った印象。
テキパキ、無駄なことは嫌い。
そんなイメージ。

本部の人がいない状況でも、すぐ始めましょう、と言っていただけました。

満遍なく融通を効かせてやってくれる

ニチイライフの家事代行サービスは満遍なく融通を利かせてくれます。

家事代行の内容が非常にたくさんあるからです。
超特化しているわけではないものの、満遍なくやってくれます。

MIHO

日々の掃除をお願いしたいので
それは助かります!

例えば、毎回少し頼む内容が変わってもOKだそう。

1回目は水回りだけ。
2回目はキッチンとリビングもお願い。

水回りを頼んだけど、軽くでいいからリビングも整えておいてほしい。

こんな頼み方もできるそうです。

▼ニチイライフのサービスは種類多数!

サービス名サービス内容
お掃除代行サービスレンジフード・流し台・浴槽・洗面台・トイレ・コンロなど
お手伝いサービス窓拭き・庭木の水やり・家電製品の清掃・洗濯・調理・アイロンがけなど
長期間留守宅管理サービス室内の換気・通水・留守中掃除・窓拭き・庭木・雨漏りなど破損箇所の報告・郵便物の回収
お子様安心サービス塾や学童の送迎・見守りながらの家事・食事準備・病欠の見守り・朝食夕食作り・洗濯物の収納
入退院安心サービス入院中の手助け
シニアお手伝いサービス高所の掃除・高齢の人向けに家事の手伝い
たくさんのコース
るるうさ

たくさんある♪

どのコース、というよりはいろいろ融通を効かせてくれるそうです。

値段は安い

値段はお試し2時間5,500円と安いですが、元々の値段が安く感じました。

詳しくはこの記事の下でも値段についてまとめています
最初の1時間の値段が変わるものの、1時間以降の延長価格は定額制。

スクロールできます
週1回月1回年4回スポット延長料金(全コース共通)/30分ごと
B 料金(時間あたり)2,8603,6304,0705,5001,320
A 料金(時間あたり)3,3003,9604,5105,8301,650
S 料金(時間あたり)3,9604,6205,0606,4901,870

ニチイライフの家事代行お試しサービスの利用方法

ニチイライフの家事代行お試しサービスの利用方法は簡単でした。
定期利用を考えている人にはおすすめできます。

どんな人が来るのか、本部の対応はどうかというものがわかるからです。

STEP
webもしくは電話で申し込み

ニチイライフの家事代行サービスのサイトから申し込む。

ニチイライフお試し1
お申し込み予約

個人情報(住所や電話番号)を入力。

nichii-trial2
お掃除代行・トライアルを選ぶ
STEP
電話が折り返しかかってきて日程決定

エリア・時間にもよりますが、すぐに日程は決定しました!

STEP
本部の人+スタッフが訪問

お試しサービス開始。

今後のサービスについて説明を受ける。

お試し価格は2時間5,500円。

るるうさ

お得!

ニチイライフの家事代行サービスはリーズナブル

ニチイライフの家事代行サービスは比較的リーズナブルです。

お試し価格は前述の通り、2時間5,500円で非常にお得です。
お試し以外も実はリーズナブル!

ニチイライフの料金はエリアごとに異なります。

Bエリアの料金

▼Bエリアはこちら

北海道・青森・岩手・秋田・山形・宮城(一部)・福島・栃木・群馬・新潟・山梨・長野・富山・石川・福井・和歌山・鳥取・島根・岡山・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

スクロールできます
最初の1時間延長料金/30分
週1回以上2,8601,320
月1回以上3,6301,320
年4回4,0701,320
スポット5,5001,320
Bエリアの料金表(単位は円)

※時間帯によって加算があります。
※割引プランとしてパック割引があります。

Aエリアの料金

▼Aエリアはこちら

宮城(一部)・茨城・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・三重・岐阜・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・広島

スクロールできます
最初の1時間延長料金/30分
週1回以上3,3001,650
月1回以上3,9601,650
年4回4,5101,650
スポット5,8301,650
Aエリアの料金表(単位は円)

※時間帯によって加算があります。
※割引プランとしてパック割引があります。

Sエリアの料金

▼Sエリアはこちら

東京

スクロールできます
最初の1時間延長料金/30分
週1回以上3,9601,870
月1回以上4,6201,870
年4回5,0601,870
スポット6,4901,870
Sエリアの料金表(単位は円)

※時間帯によって加算があります。
※割引プランとしてパック割引があります。

ニチイライフの家事代行お試しでわかった本当のところ

今回お試しをして、口コミだけでは見えてこない実際のところが見えました。

私(MIHO)が利用した時は非常に残念な結果に。
やはり、家に入っていただけるのであれば、信頼は必要ですよね。

掃除のスキルやスタッフへの不満はありませんでした。
一度お試しをして、合う・合わないを確認してみるのが良いでしょう!

ニチイライフお試し

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