CaSy(カジー)は最悪?本当の口コミを調べてみた

カジー口コミアイキャッチ

この記事ではCaSy(カジー)の口コミ・評判をまとめています。

CaSy(カジー)は、関東・中部・近畿地方を中心にした家事代行サービスです。

最悪という口コミも聞いたりして、「どんな人が来るの?大丈夫なの?」と不安もありますよね。

今回は実際に使った人の評判・口コミを調べてみました。

この記事の結論
  • CaSyは業界最安値
  • スタッフには当たり外れがある
  • 時間の融通が効くのが良い
最安値は魅力
目次

CaSy(カジー)は最悪ではない!?良い評判・口コミ

CaSy(カジー)は業界最安値の手軽な値段が魅力的です。

その分最悪!という口コミが気になりますよね。

CaSy(カジー)の良い口コミ
  • 安い!
  • スタッフの評判は良い
  • 時間の融通が効く
業界最安値!

\ 今回口コミ調査したのはココ! /

CaSy(カジー)は安い!と評判

CaSy(カジー)は家事代行業界の中では非常に安いと評判です。

家事代行は高そう、と不安な方は一度試してみるのにおすすめです。

週1利用月1利用
タスカジ1,500〜2,7401,750〜2.990
Casy2,5602,780
カジタク3,4654,950
ニチイライフ2,860〜3,9603,630〜4,620
リーズナブルな会社を比較
MIHO

2時間で4,000円はかなり安い。

有名どころでしたのでお願いしています。家事一切を母にまかせっきり,食事も作れない,掃除もろくにできないという感じでしたので,週末に行って世話をしていましたがいつもというわけにもいかず,CaSyさんに掃除だけお願いしています。何といっても料金が安いです。これなら週1回は確実にお願いできると考えています。今後は掃除だけでなく料理もお願いできればと考えています。

みん評より引用

CaSy(カジー)のスタッフの評判は良い

CaSy(カジー)のスタッフは良い評判も多くみられました。

口コミを見てみると、CaSy(カジー)のスタッフはベテラン主婦が多いようです。

月に1度使って居ますが、とても良いですよ。場所によっては予約しづらいところがあると聞きますが、私の住んでいる世田谷は予約しやすい。毎回スタッフも異なりますが、どの方もテキパキとして居て気の利く方が多いです。過去に1度だけ微妙だった方がいましたが、次回以降はマッチングしないように依頼をしました。それ以降は良い方ばかりで満足しています。

みん評より引用

スタッフが合わないなと思った場合は、マッチングしないように依頼もできます。

合わないスタッフと契約を継続することはお互いストレスが溜まるだけ。
早めに変えても良いでしょう。

時間の融通が効く

時間変更

CaSy(カジー)では時間の融通が効きやすい形態になっています。

掃除代行は1時間から利用することができます。
(ただし、1週間に1度利用が必要)
1時間から使える家事代行業者は少ないため、「1週間に1度1時間きてほしい」というニーズがある人にはピッタリです。

また、最短3時間前にお願いすることができます。
急にお願いしたい!というときに非常に便利です。
ただし、スタッフとマッチングするかは保証されていません。

キャンセル・予約も24時間365日することができます。
サービス利用は8〜20時の間です。

友人の勧めで初めて代行サービスを利用しました。スタッフさんとか色々不安はありましたが、丁寧な対応と人柄も良かったので、頼んでよかったです。こちらの要望も事細かに聞いて貰え、時間指定も3時間前と融通が聞くので、急な来客や訪問でも安心して頼むことができました。料金も1時間約2000円と低価格なのもよかったです。友達を家に招いても部屋綺麗だね、と言って貰え家事代行サービスの仕事には満足しています。これからも頼みたいとおもいます。

みん評より引用

\ 今回口コミ調査したのはココ! /

CaSy(カジー)は最悪!?悪い評判・口コミ

カジーの悪い評判・口コミも調べてみました。

最も気になったのはトラブル対応・問い合わせ先がないこと。

カジーの悪い口コミ
  • 問い合わせ先がない
  • トラブル対応が悪い
  • マッチングシステムが悪い
  • スタッフの質にばらつきがある
問い合わせは
しっかりしてほしいところ・・

問い合わせ先がない

問い合わせ

問い合わせ先がないという口コミが多く見られました。

きりっと先輩

それは不安・・

調べてみると、CaSyのサイトではなく、CaSyサービスガイドというサイトの方に電話番号が書いてありました。

サイト:CaSyへのお問い合わせ

カスタマーサポート:050-3183-0299  (受付時間:9:00~18:00 / 平日・土日祝)  

会社の電話番号がそもそもHPに載っておらず、問い合わせできない仕組みになっています。メールで問い合わせして、「3日以内に返事がなかったら、再度問い合わせしてください」(!?)と。もちろん3日以内に返事はないですし(問い合わせ内容受け付けましたの自動返信はあり)、再度問い合わせしても、対応してくれないか、上前取っている作業者本人に責任取らせそうなので、諦めます。クレーム内容は、作業というより会社のシステムの問題なので、作業者にペナルティが行ったらかわいそうなので。

みん評より引用

CaSy(カジー)のサイトには問い合わせフォームがあるのみ。
しっかりとした返事はもらえないという口コミも。

家事代行は他人が自分の家に入るサービスであるため、サポート体制はしっかりしてほしいですね。

MIHO

まずは、問い合わせ。
その次に電話、ですね。

トラブル対応が悪い

トラブル中

CaSy(カジー)にはトラブル対応が悪いという口コミがあります。

きりっと先輩

規約・口コミを見ていきましょう。

CaSy(カジー)の利用規約第18条に損害賠償について述べられています。

簡単にまとめると以下の通り。

  • 会員(利用者)がCaSy(カジー)に損害を与えた場合は賠償する
  • 物損については7日以内に損害を報告、CaSy(カジー)側が適当だと判断すれば賠償する
  • 鍵紛失時は話し合い。鍵交換代となればCaSy(カジー)が支払う
  • 鍵預かりなし、bitlockの不具合時に不在の場合は施錠なし
  • 放し飼いのペット・中学生以下の子供だけに対する損害への賠償はなし
  • キャンセルになったサービスへの補償
  • 貴重品・高価なものは厳重な管理が必要。管理されていないものの盗難は賠償なし

引用:損害賠償について

CaSy(カジー)側が適当だと判断すれば賠償をしてもらえる、とのこと。

ここで、問い合わせをしても返事がないとなるとトラブル対応が悪いという口コミになってしまいますね。

MIHO

トラブル対応が悪いというより、
問い合わせに反応がないという口コミが多そう。

家事代行でよくあるトラブルと対処法をまとめていますので、一度見てください。

マッチングシステムが悪い

マッチング

CaSy(カジー)にはマッチングシステムが悪いという口コミがあります。

  • 希望を出してもマッチングしない
  • 1ヶ月後くらいに急にマッチングされる

CaSy(カジー)がいろいろなメディアで紹介され、利用者が多くなった結果、マッチングがうまくいかないという事態が起こったようです。

現在(2022/10月)は、解消されつつあるようです。

当たり外れもある

CaSy(カジー)のスタッフには当たり外れがあるようです。

MIHO

これはどの家事代行業者にも言えること。

CaSy(カジー)では利用者である私たちがスタッフを評価します。
同じようにスタッフも利用者の評価をします。

評価が思ったより低いと感情的になるスタッフもいるようです。
家が知られているため、お互いに揉めたくないですよね。

来ていただいたキャスト4人の口コミ
A→私の評価に満足いかないのか「満足いかなければ定期を外していただければ」と言われて、変更(とくに悪いことを書いていなかったのですが、仕事を始める前に、「前回ここがよごれていたので~」など説明をしていたのが嫌だったのかもです)。
B→とても気が利き、テキパキと作業される方で満足度は高かったです。継続してきて、たまに遅刻されたり手抜きかな?と思うこともありましたが、結局こちらの日時変更により、終了(今思うとこの方に継続していただきたかった…)。
C→おそらく仕事に慣れていないのか、謙虚な感じでしたが、時間内に作業が終わらず、掃除道具も出ぱなし(というかリビングの中央に投げ出されていた)。急遽来されられたのかな…と勝手に思いました。
プレキャストD→高圧的なタイプで作業が終わりきらなかったら、「こちらの依頼が多い。日報に書く」と脅してきて、びっくりしました(作業量はA~Cの方は皆さんできていて、この方の時はむしろ少なかったのに…)。

みなさんが書いているとおり、人によりスキルの違いが目立ち、またこちらも「評価」に怯えなくてはならないのだ、、と感じました。キャストの方のコメントも参考にさせていただきます~。

みん評より引用

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CaSy(カジー)とは

casy
タスカジHPより

CaSy(カジー)は家事代行業者の中では最安値の料金体系、最短1時間から利用できるのが特徴。

CaSy(カジー)で頼めること

CaSy(カジー)で頼めることは以下の通り。

  • 掃除代行
  • 料理代行

掃除代行ではキッチン・風呂などの水回りの掃除、一般的なリビング・部屋の掃除を頼むことができます。

料理代行は作り置きのほか、急なパーティなどで準備をしてほしい、など料理全般頼むことができます。

CaSy(カジー)の料金・時間体系

CaSy(カジー)では掃除・料理と料金体系が少しだけ異なります。

掃除代行利用料金

1週間に1回2,560円/時間
2週間に1回2,670円/時間
4週間に1回2,780円/時間
スポット2,900円/時間
2時間以上30分単位で利用可能

1週間に1回の場合、1時間でも利用可能。
2,900円/時間

料理代行利用料金

1週間に1回2,560円/時間
2週間に1回2,670円/時間
4週間に1回2,780円/時間
スポット2,900円/時間
2時間以上30分単位で利用可能

オプション料金

キャストの指名料440円/時間
鍵預かり1,080円/月
買い物代行1,650円/回
交通費700円/回

キャンペーン

カジーのキャンペーン

CaSy(カジー)では初めて利用する方で、定期的に利用する人限定で500円×4回OFFのキャンペーンをやっています。

お試しプランはないので、スポット利用(2,900円/時)でお試しする必要があります。
定期利用を決めている人はキャンペーンを利用するとお得に始めることができます。

CaSy(カジー)対応エリア

CaSy(カジー)の対応エリアは以下の通り

  • 首都圏
    • 東京都(23区,狛江市,調布市,三鷹市,武蔵野市,府中市,町田市,稲城市,多摩市,八王子市,立川氏,昭島市,小金井市,小平市,日野市,国分寺市,国立市,西東京市,東久留米市,清瀬市,東大和市,東村山市,武蔵村山市,福生市,瑞穂町,羽村市,あきる野市,日出町,青梅市)
    • 神奈川県(川崎市,横浜市,相模原市,鎌倉市,逗子市,座間市,大和市,綾瀬市,海老名市,藤沢市,寒川町,芽ケ崎市)
    • 千葉県(千葉市,市川市,浦安市,船橋市,松戸市,柏市,流山市,我孫子市,白井市,鎌ヶ谷市,八千代市,習志野市)
    • 埼玉県(さいたま市,戸田市, 蕨市,川口市,和光市,三郷, 八潮市,草加市,吉川市,越谷市,松伏町,春日部市,上尾市,川越市,ふじみ野市,富士見市,志木市,朝霞市,新座市,三芳町,所沢市,入間市,狭山市)
  • 関西
    • 大阪府(大阪市,堺市,豊中市,吹田市,摂津市,枚方市,交野市,寝屋川市,守口市,門真市,四條畷市,大東市,東大阪市,八尾市,松原市)・
    • 兵庫県(神戸市,西宮市,芦屋市,尼崎市,伊丹市,川西市,宝塚市)
    • 京都府(京都市)
  • 東北エリア
    • 宮城県(仙台市,名取市,多賀城市,富谷市)
  • 中部エリア
    • 愛知県(名古屋市)

\ お住まい地域が対応しているかcheck /

CaSy(カジー)の採用基準

CaSy(カジー)ではスタッフは本人確認・犯罪歴のチェックをしています。

独自の選考、研修が行われています。
研修後にスキルテストが行われ合格した人だけがスタッフとして家事代行へ行くことになります。

CaSy(カジー)の評判・口コミのまとめ

CaSy(カジー)の評判・口コミをまとめます。

CaSy(カジー)の良い口コミ
  • 安い!
  • スタッフの評判は良い
  • 時間の融通が効く
業界最安値!
CaSy(カジー)の悪い口コミ
  • 問い合わせ先がない
  • トラブル対応が悪い
  • マッチングシステムが悪い
  • スタッフの質にばらつきがある
問い合わせは
しっかりしてほしいところ・・

問い合わせ先がない・電話番号がないという口コミを見ましたが、実際には存在しているようです。

やはり最安値は魅力的ではあり、お試しはさらにお得です。
初心者さんがまずは一度試してみてはいかがでしょうか。

\ 今回口コミ調査したのはココ! /

カジー口コミアイキャッチ

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